Guía para ayuntamientos
Precios, tickets y hojas de reclamación: obligaciones del vendedor en el mercadillo
Quien compra en el mercadillo tiene los mismos derechos que en una tienda. Las leyes de venta ambulante concretan qué debe tener cada puesto, y casi todas convierten su incumplimiento en infracción.
Equipo de Appmercat · · 2 min de lectura
Lo que piden casi todas las normas
| Obligación | Dónde se exige |
|---|---|
| Identificación del titular y de la autorización, a la vista | Ley 7/1996, art. 55; Andalucía, art. 5.1.b; Región de Murcia, Ley 3/2014, art. 7.a; País Vasco, Ley 7/1994, art. 16.2 |
| Precios a la vista, **finales y con impuestos** | Andalucía, art. 5.1.b; Extremadura, Ley 8/2018, art. 8.1.b; Castilla-La Mancha, Ley 2/2010, art. 55.1.b |
| Dirección (y en Murcia teléfono) para reclamaciones | Ley 7/1996, art. 55; Región de Murcia, art. 7.a; País Vasco, art. 16.2, que la exige también en la factura o comprobante |
| Hojas de quejas y reclamaciones | Andalucía, art. 5.1.d; Región de Murcia, art. 7.e; Extremadura, art. 8.1.d; Castilla-La Mancha, art. 55.1.d |
| Ticket con datos del vendedor, producto y precio, si el cliente lo pide | Región de Murcia, art. 7.b; Comunitat Valenciana, Decreto 65/2012, art. 7.1.i |
| Facturas que acrediten la procedencia de la mercancía, a disposición de la autoridad | Andalucía, art. 5.1.c; Región de Murcia, art. 7.c; Comunitat Valenciana, art. 7.1.g; en Extremadura, en un plazo máximo de cinco días hábiles (art. 8.1.c) |
El detalle de una ordenanza tipo
El modelo de ordenanza de la Diputació de Barcelona (art. 23) baja al detalle. Cada vendedor debe:
- situar la balanza de forma que el cliente vea el peso, el precio y el importe, y dar el peso y la medida exactos;
- poner el precio en todos los productos, de forma clara, con impuestos incluidos y los descuentos diferenciados;
- dar ticket, factura o comprobante a todo el mundo;
- disponer de medios de pago electrónico, como datáfono o Bizum;
- tener las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia, y el cartel que lo anuncia;
- tener probadores cerrados si vende ropa que hay que probarse;
- someterse a la comprobación de los instrumentos de pesaje.
Qué pasa si no se cumple
No exhibir la identificación y los precios, no tener facturas o no tener hojas de reclamaciones son infracciones leves en Andalucía (art. 13.1), Extremadura (Ley 8/2018, art. 17.1) y la Región de Murcia, que añade negarse a dar ticket (Ley 3/2014, art. 22.1). En el modelo de la Diputació de Barcelona, el alcalde sanciona, con sus competencias de consumo, no tener hojas de reclamación, no exhibir precios y no dar ticket (art. 30.3).
Cómo ayuda Appmercat
- La ficha pública del mercadillo es una dirección estable donde el ayuntamiento puede explicar la normativa municipal a los compradores.
- El censo dice qué titular ocupa cada puesto, útil para tramitar una reclamación.
- Configuráis en la consola los importes de sanciones de vuestra ordenanza.
Contadnos qué mercadillo gestionáis y os enseñaremos cómo quedaría.
Fuentes
- Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista (arts. 53-55)
- Decreto Legislativo 2/2012, texto refundido de la Ley del Comercio Ambulante de Andalucía (consolidado a 17/12/2021)
- Ley 3/2014, de 2 de julio, de Venta Ambulante o no Sedentaria de la Región de Murcia
- Ley 8/2018, de 23 de octubre, del comercio ambulante de Extremadura (texto consolidado a 04/08/2026)
- Ley 2/2010, de 13 de mayo, de Comercio de Castilla-La Mancha (texto consolidado, arts. 52 a 57)
- Ley 7/1994, de 27 de mayo, de la Actividad Comercial del País Vasco (texto consolidado, arts. 15 a 19, 38 y 43)
- Decreto 65/2012, del Consell, por el que se regula la venta no sedentaria en la Comunitat Valenciana (texto consolidado, DOGV, en valenciano)
- Diputació de Barcelona: ordenanza tipo de venta no sedentaria (actualizada el 24/10/2024)
Esta guía es informativa y no constituye asesoramiento jurídico. Consultad siempre la normativa vigente de vuestra comunidad autónoma y vuestras ordenanzas.